9月12日，科大訊飛旗下訊飛醫(yī)療與博音聽力在上海博音總部簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方創(chuàng)新合作共同推出O2O助聽器驗配解決方案——面對助聽器網(wǎng)購熱潮中普遍存在的驗配難題，雙方深度合作，旨在解決聽損人士的實際困擾，為聽損群體提供無縫銜接的聽力驗配服務(wù)新體驗。
儀式上，博音聽力董事長兼CEO江顯全先生致歡迎詞；訊飛醫(yī)療智能硬件業(yè)務(wù)總經(jīng)理崔榮濤先生闡述了此次戰(zhàn)略合作的合作目標(biāo)及廣闊前景；博音聽力旗下聽力地球總經(jīng)理劉歡女士以《聚力同行 共贏未來 打通助聽器線下最后一公里》為題，展現(xiàn)了項目背景及戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖；科大訊飛電商策略中心健康產(chǎn)品部總監(jiān)王鵬先生就合作關(guān)鍵要點與項目推進方案進行解析，他指出“做用戶需要的服務(wù)，產(chǎn)品+服務(wù)=滿分的產(chǎn)品”。
崔榮濤先生、江顯全先生分別代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
本次會議由博音聽力集團副總經(jīng)理、批發(fā)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張智理先生主持，訊飛醫(yī)療智能硬件業(yè)務(wù)全國銷售經(jīng)理黃學(xué)軍先生、博音聽力首席運營官夏慶偉先生、博音聽力集團副總經(jīng)理、BD部門負(fù)責(zé)人張建軍先生、博音聽力零售部總監(jiān)謝紅女士出席本次簽約儀式。
隨著科技的進步和老齡化的加劇，助聽器已成為聽損人群的重要輔助工具。市面上許多助聽器因缺乏專業(yè)驗配服務(wù)體系，往往難以發(fā)揮其最大效用。據(jù)不完全統(tǒng)計，約50%的網(wǎng)購助聽器用戶因佩戴不合適或未經(jīng)專業(yè)調(diào)試而面臨困擾，導(dǎo)致網(wǎng)購的助聽器未能發(fā)揮作用，最終成為家中擺設(shè)。
為了解決這一痛點，科大訊飛旗下訊飛醫(yī)療與博音聽力攜手推出了“線上選購、線下驗配”的O2O創(chuàng)新服務(wù)模式。用戶通過線上平臺選購心儀的科大訊飛助聽器后，可輕松預(yù)約博音聽力的專業(yè)驗配服務(wù)。在全國范圍內(nèi)，博音聽力擁有眾多直營體系——首批試點包括北京、上海、四川、重慶、山東、貴州等30多家，為用戶提供極大便利的線下驗配服務(wù)。
在博音聽力的專業(yè)門店內(nèi)，用戶將享受到全方位的聽力健康服務(wù)。從聽力檢測、助聽器調(diào)試到后期保養(yǎng)維護，每一步都由經(jīng)驗豐富的驗配師全程服務(wù)。他們憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗，確保助聽器能夠完美適配用戶的個人聽力需求，實現(xiàn)最佳聆聽效果。
此外，博音門店還將作為科大訊飛助聽器的體驗中心，提供試戴和咨詢，確保每一位用戶都能得到量身定制的聽力解決方案。
訊飛醫(yī)療智能硬件業(yè)務(wù)總經(jīng)理崔榮濤先生表示，線上+線下的方式一直被看好，我們要把這種服務(wù)模式引入到助聽器行業(yè)，打造出一套服務(wù)模式，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶可視化，為消費者提供極致的確定性。 博音聽力董事長兼CEO江顯全先生表示，隨著老齡化社會的到來，助聽器行業(yè)將迎來巨大的市場需求。國產(chǎn)助聽器行業(yè)需要強強聯(lián)手、優(yōu)勢互補。博音聽力以“發(fā)展AI助聽技術(shù) ，打造中國聽力領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌”為愿景，以專業(yè)驗配服務(wù)為核心，專業(yè)的服務(wù)助力訊飛醫(yī)療的助聽器產(chǎn)品實現(xiàn)24小時線下調(diào)試服務(wù)，提升用戶滿意度，確保讓聽損人群重新獲得“源聲”聽力，恢復(fù)自信融入美好生活。 訊飛醫(yī)療科技股份有限公司是科大訊飛的子公司，成立于2016年?；诳拼笥嶏w二十余年積累的國際領(lǐng)先的智能語音和人工智能技術(shù)，訊飛醫(yī)療已打造醫(yī)療領(lǐng)域中在語音識別、圖像識別及自然語言理解等方面圍繞深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)和醫(yī)學(xué)知識圖譜以及專有核心技術(shù)的核心技術(shù)架構(gòu)體系，在提升醫(yī)院信息化、智能化水平，提高基層醫(yī)生診療能力方面取得了良好效果。 博音聽力技術(shù)（上海）有限公司，成立于2019年，是一家以投資健康產(chǎn)業(yè)為主，專注發(fā)展“AI 智能助聽器+聽力專家中心”的集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。博音聽力以產(chǎn)業(yè)報國和提升全民聽力健康為己任，通過模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新——打造“您身邊的24小時聽力專家”，促進提升全民聽力健康，推動發(fā)展中國聽力事業(yè)。 截止目前，博音旗下聽力地球全國連鎖服務(wù)聯(lián)盟，已在全國范圍開設(shè)了200多家門店，覆蓋了23個省，91個城市，在北京、上海、成都、重慶已建立20家直營門店，為聽障人士提供了便捷的服務(wù)和體驗。 自2019年成立以來，博音聽力已建立了涵蓋AI助聽產(chǎn)品研發(fā)、聽力評估、顧客體驗和售后服務(wù)的完整體系，為數(shù)萬聽損人群重塑了清晰的聽覺世界。 展望未來，訊飛醫(yī)療與博音聽力的合作將不斷深化，共同推動助聽器行業(yè)的健康發(fā)展。雙方將繼續(xù)秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為聽損人士提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的聽力健康解決方案。讓每一個聽損人士都能重新感受到聲音的美好與世界的精彩——“聽美好聲音，享幸福生活”。
